¿Es tarde para vender en Amazon?

TRANSCRIPCIÓN Y COMENTARIOS

Hola a todos soy paco y hoy voy a intentar dar respuesta a una pregunta que mucha gente me hace muy a menudo y es si realmente es demasiado tarde para vender en Amazon. Espero que os guste.

Bueno, mi primera reacción seria es decirte que, si puede ser muy competitivo y que a lo mejor estas entrando un poco tarde, pero eso solo aplicaría en el caso de que estés intentando vender en un mercado muy competitivo como Estados Unidos.

Meterte en un categoría muy complicada como puede ser artículos de cocina cuchillos, cucharas cosas del día a día que están ya super súper estudiadas y con muchísima competencia y por ejemplo hacer lo que le llaman arbitraje que es básicamente comprar un producto en una tienda como puede ser un Walmart, puede ser un Corte Inglés, puede ser un supermercado y que este muy barata y venderla en Amazon mucho más cara, ejemplo que se utilizó por ejemplo una barbie vas a Walmart compras una barbie por 10, la vendes por 15 o por 20 pero realmente te vas a encontrar con que vas a tener 15, 20, 30 vendedores y va a ser imposible porque cada uno va intentar por siempre reducir el precio intentar ser el primero que lo vende y vas a entrar en una guerra de precios en un negocio que realmente no es escalable.

Entonces desde ese punto de vista si me parece difícil, me parece competitivo y realmente que no tiene futuro si, si esa es tu estrategia y tu plan de abordaje para el negocio de Amazon.

Sin embargo, existen muchísimas estrategias, muchísimas ideas diferentes y dependiendo de que ideas pues sí que realmente me parece que hay muchísimo recorrido dentro de lo que es el mundo de Amazon, digamos que la venta por internet el e-commerce todavía tiene mucho campo de crecimiento en muchísimos países.

Estados Unidos por ejemplo no es el mejor ejemplo porque ya se desarrollado mucho la mayoría de la gente tiene cuentas de Amazon, pero como vamos a ver más adelante existen países que tienen muchísimo, muchísimo campo y recorrido para poder crecer y con la estrategia correcta sí que se puede tener muchísimo éxito. 

Entonces vamos a empezar analizar realmente que está ocurriendo en este crecimiento de e-commerce mundial no, estados unidos ya está prácticamente copado por Amazon sí que hay un monto de vendedores como Etsy, como Walmart, como Jet.com, eBay, Cdiscount bueno hay un monton de ellos pero realmente Amazon es el que domina por completo -en mi forma de ver- yo he vivido muchos años en estados unidos y todos mi amigos y todo el mundo que conozco tienen cuentas de Amazon y el que no tiene una cuenta de Amazon es un perro verde.  

Entonces tenemos que ver un poquito lo que es el ejemplo de Estados Unidos para extrapolar después a los demás países y pensar un poco lo que puede ocurrir en un futuro. En mi opinión personal Amazon va a seguir creciendo y va a seguir dominando mercados.

No hay más que ver el número de programas que tienen, por ejemplo, tú puedes hacer Drop shipping con tus productos desde tu almacén, desde tu casa. Es decir, el cliente final puede comprar en Amazon, después tú se lo puedes enviar desde tu casa, desde tu almacén sin ningún problema con UPS, con FedEx, con quien quieras en todos los países de Europa, Estados Unidos y todos los demás mercados que tiene.

Después tienen el programa de Amazon FBA que prácticamente todos conocemos, nosotros enviamos nuestros productos a los almacenes de Amazon y ellos cuando existe una compra lo envían directamente al cliente final y el cliente final si tiene Prime no paga nada y si no tiene Prime paga un pequeño fee por el transporte que normalmente suele ser menor del que nosotros podríamos cargar al cliente final si hiciéramos Dropship. 

Después viene el programa Amazon vendor que es prácticamente venderle a Amazon si yo tengo un producto que esta muy demandado se lo puedo vender directamente a Amazon es decir imagínate que yo tengo unas velas bueno pues Amazon me dice oye paco véndeme las velas y yo te las mando en pallets o en cajas o como sea y Amazon las va vendiendo y después me paga a normalmente a los 60 días esto es venderlo directamente a Amazon.

Después pensar en todas las iniciativas que está teniendo Amazon que no están teniendo los demás. Como pueden ser los Drones, todavía no está desarrollada pero que va a llegar es prácticamente seguro sobre todo empezarán en Estados Unidos y después se ira expandiendo como siempre ocurre. En mi opinión nadie esta experimentando con Drones a no ser que sea Amazon y después daros cuenta de que están creando su propia empresa de logística.

Tienen barcos que ya vienen desde China para, bueno pues agilizar todas las importaciones a Europa, Estados Unidos, después tienen aviones no sé si habéis visto esos aviones con la marca de Prime y bueno tienen un montón de iniciativas que yo absolutamente no veo a ningún otro competidor como puede ser eBay, Rakuten, Cdiscount en Europa, es imposible no los estoy viendo y no sé si tienen ni las ganas ni la iniciativa ni el capital para poder hacerlo. 

Entonces desde ese punto de vista para mi Amazon tiene muchísima inercia, tiene muchísimo dinero, tienen ganas de mejorar, siempre con iniciativas nuevas y tienen los bolsillos muy hondos con muchísimo dinero para poder ejecutar esas iniciativas.

Después desde el punto de vista de servicio tanto el servicio para los compradores, si tu eres un comprador y compras un producto y bueno no te llega a tiempo o no te ha gustado o tienes cualquier problema, tu siempre puedes llamar a Amazon e inmediatamente tienes el, digamos el reembolso asegurado pase lo que pase. 

Tu como cliente siempre tienes la razón y Amazon siempre te va a defender, y si tienes algún problema tienes hasta lo que le llaman la garantía de la A a la Z y bueno pues eso para los vendedores es terrible, ¿no? Porque si un cliente le da al botón de garantía de la A a la Z pues devuélvele el dinero o dale un reembolso en forma de producto nuevo o has lo que quieras, pero sino vas a tener un problema con Amazon.

Desde ese punto de vista el servicio de cliente al final es incomparable y el servicio digamos a los vendedores como nosotros es prácticamente inigualable también porque la plataforma es impresionante tienes millones de posibilidades, la plataforma de anuncios es increíble todo lo que es el PTC, las posibilidades son infinitas.

Los programas a los que te puedes apuntar digamos como valoran como controlan la calidad del servicio de un vendedor como te mantienen en línea para asegurarte un servicio excelente la plataforma es maravillosa en comparación con la competencia… yo vendo en Cdiscount, o vendo en eBay y he intentado vender en Walmart todavía no he podido, pero os puedo decir que la plataforma de eBay lamentablemente deja muchísimo que desear, no tiene nada que ver con lo que es Amazon.

La plataforma deCdiscount en Francia, por ejemplo, mejor ni hablar… quizás se venda más que eBay, peroCdiscount está muy muy lejos de la calidad de la plataforma de Amazon, la velocidad… absolutamente todo como se suben los productos etc., y que bueno por ejemplo Cdiscount está experimentando con algo parecido a Amazon MBA.

Es decir, tienen almacenes se envían los productos pero de momento no veo que tengan demasiado éxito y bueno en Estados Unidos está Walmart que está intentando competir con Amazon con la compra de jet.com y algo esta haciendo pero realmente por lo que veo y por todos los contactos que tengo con los vendedores importantes de Amazon MBA no están llegando muy lejos y bueno desde el punto de vista digamos, de servicio pues no tienen comparación. Otro punto importante a tener en cuenta son los mercados y digamos, la inercia y el crecimiento que está llevando Amazon en comparación con toda la competencia.

Ya sabemos que esta en Estados Unidos en América también están en Canadá y en México que sean países más pequeños, pero están teniendo bastante crecimiento; dentro de Europa los 5 países más importantes esos son España, Inglaterra, Alemania, Francia e Italia. 

Pero sabemos que dentro de Europa hay muchísimos países que pueden comprar en esa plataforma sin recibir los productos si tu estas en Bélgica, estas en Holanda puedes comprar cualquier producto dentro de Amazon y te va a llegar eso por un lado, luego están en China, están en Japón haciendo unos esfuerzos muy grandes por traer vendedores europeos y americanos a Japón están en India en Brasil  venden libros y cds y cosas de esas de música en Australia hasta ahora han hecho eso y ahora en el 2018 se prevé ya que se va a poder empezar a vender productos MBA y bueno, tienen un crecimiento gigantesco como hemos comentando anteriormente y no veo ninguna otra empresa como es comentado antes ni Walmart, ni eBay, ni Cdiscount, ni Rakuten ni ninguna que por lo menos se le acerque.

Por supuesto en China Alibaba, bueno pues Aliexpress y todas estas pues que está relacionada con alibaba pues sí que tiene Taobao sí que tienen un poder bastante importante porque están dentro de China, y China pues tiene un montón de millones de habitantes, pero, para lo que nos concierne a nosotros yo creo que Amazon no tiene comparación.

De hecho, yo por ejemplo empecé a vender en España después me expandí digamos a Inglaterra, a Francia, a Italia, a Alemania traduje todos mis productos empecé a vender digamos desde los almacenes de España -algunos en Inglaterra- y desde esos almacenes se iban transportando todos mis productos y vendiéndose en cada uno de los países.

Con el tiempo fui expandiendo mi gama de productos ahora tengo prácticamente 70 productos en FBA y hasta un tope de 700 referencias que vendo pero que ya que son digamos que drop shipping como {merchant fulfill} que los envió yo desde mis almacenes y luego empecé a vender en Estados Unidos.

Eso me costó un poquito más porque bueno las importaciones, las exportaciones todo ese tema del papeleo lleva un poco más de tiempo, pero Estados Unidos, esta, a priori puede parecer un mercado muy muy eficiente y lo es, si encuentras el tipo de producto correcto y no hay demasiada competencia puedes vender muchísimo con 305 millones de habitantes y una masa de población que son grandes consumidores.

Te puedes imaginar lo que puedes hacer entonces Estados Unidos ha sido muy bueno me estoy intentando expandir en Canadá y México poco a poco porque son mercados más pequeños Australia cuando abra que son 20 y pico  millones puedes ver muy muy interesante él porque vas a hacer si entras ahora en 2018 uno de los primeros entonces a lo que me refiero a lo que voy es que si tu realmente tienes un nicho de mercado un tipo de productos que conoces bien que controlas el margen donde los puedes comprar baratos y que sabes que los puedes vender bien ya en tu mercado original como en mi caso fue España, después otros países. 

Entonces es fácil ir teniendo muchas ideas, yo tengo muchísimas ideas de productos que se me ocurren todos los días pero que no doy abasto, porque yo no me puedo multiplicar, no me puedo clonar y tengo un equipo relativamente pequeño que ya está muy ocupado.

Entonces bueno, si se me ocurren muchas ideas, me encantaría lanzar nuevos productos -20 y 30 todos los meses-, pero no puedo, y a lo que voy una vez que tienes un nicho de mercado se te ocurren muchísimas ideas para lanzar unos productos tienes un montón de países a los que te puedes aventurar… ya te digo si vivieras en España puedes ir a toda Europa, después puedes ir a Estados Unidos, ah Canadá, ah México, a Australia. 

Bueno pues si ya eres una persona con mucho coraje puedes ir a Japón te puedes ir a la India a China yo preferiría ir a Japón primero porque es un país muy grande y mucho más consumidor. Pero la conclusión de todo esto es que el recorrido es gigantesco y solo depende de ti, solo depende de cuantas ganas tengas de trabajar cuanto esfuerzo quieras poner y que capacidad tengas de saltar las vallas y los pequeños obstáculos que este proceso inevitablemente te va a ir poniendo, pero os puedo asegurar que el recorrido y el margen de crecimiento en Amazon es gigantesco.

Luego por otro lado tenes que tener en cuenta que dependiendo de cuál es el país puede que haya un nicho de mercado que un país puede este muy trillado. que sea muy eficiente que halla muchísimos vendedores y los precios muy bajos pero que en otro país no esté ocurriendo. 

La forma de explicar eso es muy sencilla, -como por ejemplo- puede haber un vendedor de velas que, -digo velas porque tengo unas cuantas por delante- que este vendiendo muchísimas velas en España pero que no hable alemán, no hable inglés, no hable francés, no hable italiano entonces no tenga el valor digamos de lanzarse a los otros mercados.

Porque, aunque la plataforma de Amazon la puedes poner en cualquier idioma y eso no es un obstáculo después sí que realmente tienes que hacer servicio al cliente, el servicio al cliente lo tienes que hacer por obligación en el idioma del país donde estas vendiendo ya me ha ocurrido alguna vez que bueno pues nos mandaron un mensaje en italiano por, por una cosa o por otra nos equivocamos y mandamos el mensaje en inglés, y Amazon nos dio un toque y nos dijo que sea la última vez. 

Entonces eso suele ocurrir que hay gente que son muy exitosos en su país de origen, pero luego no se atreven. 

Otro ejemplo es que yo tengo aquí varios amigos en Estados Unidos que son muy exitosos en Estados Unidos están cómodos con lo que venden, venden 100, 200 unidades todos los días, todos los días y yo les digo bueno porque no vas a Inglaterra, porque no vas a España, porque solo tienes que traducir el producto y me dicen bueno por un lado efectivamente tengo que traducirlo, aunque no es un gran problema, pero después tengo que dar servicio al cliente en ese idioma especifico.

En Inglaterra no sería un problema para los americanos, pero si en Italia, España, en Alemania etc. Y luego tengo que empezar a investigar todo los entresijos de lo que es el VAT -el IVA-, registrarme en Inglaterra si hago Pan european (PAN-EU) bueno pues tengo que registrarme por supuesto en todos los demás países pero Polonia y la republica checa y entonces bueno hay un sinfín de pequeños detalles que la gente quizás no está dispuesta a solventar en ese momento porque se encuentran cómodos y no les apetece, pero si tuvieran un poquito más de tiempo libre de energía o de ganas, podrían hacer cosas increíbles.

Podrían llegar muy lejos porque realmente el recorrido -como digo siempre-, es gigantesco.

Algo que no he mencionado antes y que me gustaría destacar y no dejar en el olvido es que yo soy un creyente en que la gran mayoría -no todas- pero la gran mayoría de las cosas que inician en Estados Unidos y que van teniendo una cierta inercia, un cierto éxito en Estados Unidos, son fácilmente extrapolables a otros países, sobre todo Europa.

Europa abraza la cultura americana bastante fácilmente y entonces si vemos el desarrollo y el recorrido que ha tenido Amazon dentro de Estados Unidos, nos podemos dar cuenta o podemos prever lo que va ocurrir en otros países, sobre todo Canadá, Europa, Australia incluso México que son digamos más afines a Estados Unidos.

Si tú vas por España -y yo la verdad paso mucho tiempo por ahí también-, muchísimos de mis amigos no tienen cuenta de Amazon y para mí es incompresible porque todos mis amigos de Estados Unidos tienen cuenta de Amazon y como les he dicho antes, el que no la tiene es un tipo raro. 

Entonces, teniendo eso en cuenta que en Europa todavía hay muchísima gente que no tiene cuenta de Amazon y teniendo en cuenta los beneficios que te ofrece Amazon sobre todo como cliente final que no te ofrecen otras muchísimas plataformas no solo de servicio sino también de variedad de productos y cada vez más yo preveo que el número de cuentas va a incrementar todos los años, y la demanda y el tráfico en cada uno de los países va ir incrementando entonces cuanto antes entres en esos países a vender tus productos mejor que mejor.

Ya para finalizar os quería dar un pequeño dato que leí el otro día y que me pareció muy interesante y es básicamente que al año en Amazon.com que es el que más usa el americano -ya no hablo de los europeos ni de ningún otro sitio, solo el americano-, empiezan a vender 700.000 vendedores al año.

Después de 3 meses quedan aproximadamente 70.00 y después de 6 meses quedan aproximadamente 38.000. Esa es la estadística que leí. ¿qué quiere decir esto?

Primero que hay muchísimo interés obviamente… la gente cada vez aprende más, oye más y dice “bueno en Amazon se puede hacer mucho dinero, se puede hacer un montón de cosas”, y se animan a vender. 

Una vez que se ponen a vender se dan cuenta que bueno pues que no es oro todo lo que reluce y que realmente las cosas hay que trabajarlas y hay que poner mucho esfuerzo, mucho ímpetu y muchas ganas. 

Esto nos dice que, que no es tan fácil como parece realmente. Las cosas hay que trabajarlas, pero esto es, esto es de cajón, es muy sencillo y yo creo que lo sabéis todos.

No le van a regalar nada y Amazon no es tu amigo, trabajar muchísimo, pero es un negocio con muchísimo recorrido que es relativamente sencillo de entender yo creo que es sencillo para prácticamente todo el mundo y se puede empezar con una inversión inicial de no mucho dinero. 

No te voy a decir 500 o 1.000 dólares como muchísima gente dice por ahí, no empiezas con 500 o 1000 quizás con un poquito más para tener un pequeño cojín y hacer las cosas bien desde el principio.

Pero si lo comparamos con la gran mayoría de los negocios que se nos pueden ocurrir o que se oyen por ahí o que se pueden montar realmente es, yo creo, el mejor de todos los negocios que se puede crear o que puedes empezar.

Entonces bueno, la conclusión de todo es, ¿demasiado tarde para vender en Amazon? mi respuesta es no, no y no. 

Espero que os haya gustado mi video y si os ha gustado por favor suscribiros a mi canal y nos vemos pronto en el próximo video.