INTRODUCCIÓN
En este video voy a hablaros de como vender en Amazon FBA paso a paso y para que podáis entender bien cual es el proceso que tenéis que seguir cuando os disponéis a utilizar esta plataforma de venta.
Vamos a ir detallando paso a paso cada hito del proceso. Hablaremos de la búsqueda de productos, del estudio del mercado, de la obtención de proveedores, de la fabricación, de las inspecciones de productos, del transporte y los transitarios, de los lanzamientos de los productos cuando llegan a Amazon, etc.
TRANSCRIPCIÓN
¡Hola! Soy Paco, y hoy voy a enseñaros qué es exactamente lo que hay que hacer para poder vender en Amazon.
He hecho un flow chart en el que voy mostrando de 0 a 100 cuáles son los pasos que hay que seguir para poder vender en Amazon.
Esto es un proceso que siempre sigo, pero a grandes rasgos. En mi curso sobre Amazon ahondo muchísimo más en todos los pasos.
No os agobiéis, cuando empecéis a ver todos estos pasos os va a entrar un poquito de ansiedad, pero este procedimiento al final es bastante fácil.
1.- Buscar un nicho
Buscar una categoría o subcategoría de un producto que nos pueda interesar para vender en Amazon.
En ferias puedes encontrar todo tipo de productos, hay muchas en varios países, incluyendo la de Cantón, EEUU, México, España.
Las ferias te dan muchísimas ideas y las puedes ir contrastando y chequeando en una herramienta que se llama Jungle Scout, una aplicación de Chrome en la que ves un pequeño análisis de cómo está la competencia (precios, categorías, ranking, cuánto se vende por mes en unidades, rating, reviews, etc.); es muy útil, aunque no es absolutamente necesaria, pero te ahorra mucho tiempo.
2.- Estudio de Mercado
Me gusta hacerlo con Jungle Scout, bajo el Excel, hago mis tablas, hago mis análisis y luego tomo conclusiones. Hay otras herramientas como Viral Launch (VL) y Helium 10 (H10).
Hay productos que no van a estar en Amazon porque son muy nicho de nicho o son muy raros, no los vas a encontrar ni poder analizar y simplemente te vas a tener que llevar por el instinto y empezar a venderlo en Amazon.
Este procedimiento me ha dado buenos resultados, estos suelen ser productos muy interesantes.
3.- Confirmación de nicho
Ya buscaste el nicho, hiciste el estudio del mercado y ahora te tiras a la piscina.
4.- Sourcing
Buscar proveedores. Normalmente en Alibaba que es por defecto la plataforma más grande e importante de productos, es china. Hay otra plataforma que ofrece precios más reducidos, a veces 3 y 4 veces más reducidos que Alibaba, se llama 1688.com , hay que traducirla con Google translator porque no está en inglés.
También hay ferias, solo tenéis que ser un poco creativos y empezar a buscar proveedores.
5.- Pedir muestras
Pedir una muestra cuando contactas un proveedor porque quieres saber si ese proveedor te puede hacer el producto y si ese producto es decente y de calidad.
Llamas o le mandas un email al proveedor y le pides una muestra; pueden cobrarte las muestras, pero no pasa nada.
Hay listas de transitorios que pueden consolidarte las muestras si decides obtenerlas de varios proveedores; suelen esperar a que les lleguen todas antes de enviártelas.
6.- Selección de Proveedor
Tomar la decisión de cuál proveedor voy a elegir y llegar a un acuerdo lo mejor posible en términos de precio, entrega, garantía y formas de pago (usualmente 30% para que empiece la producción y después 70% cuando lo hayan cargado en el barco o cuando te llega).
Las siguientes acciones se pueden hacer en paralelo para ganar tiempo: A.- Creación Cuenta Vendedor; B.- Creación de marca
A.- Creación Cuenta Vendedor
Recomiendo crearla lo antes posible porque suele llevar tiempo.
Piden información de extractos de cuentas bancarias, domiciliaciones, si eres autónomo, si eres empresa, documentos de la empresa… todo tipo de información que puede llevar varias semanas, incluso meses para confirmarlo.
Puedes abrir una cuenta como persona física, una cuenta no profesional, como autónomo o como empresa.
Puedes empezar como persona física sin ser autónomo, sin ser nada, pero a partir de un volumen de aproximadamente EUR 15.000 te empiezan a forzar que te hagas autónomo o que seas una empresa.
a.1.- Comprar EAN/UPC
Luego de crear la cuenta, compras códigos EAN o UPC. Los puedes hacer de forma oficial o comprar más baratos en páginas diferentes. Estos son los códigos de barra que necesitas para meter en Amazon cuando quieres crear un producto nuevo.
Prácticamente todos los productos que entran en Amazon tienen un código EAN (código para Europa) y UPC (código para EEUU), son básicamente lo mismo.
a.2.- Creación de listado y código FNSKU
Al hablar de listado nos referimos al producto, crear el producto en la plataforma de Amazon. Se utiliza el EAN y se mete toda la información (título, vilñtas, descripción y demás datos necesarios).
Una vez hecho el listado con sus fotos, etc., se puede generar el FNSKU, este es un código único que asigna Amazon para ese producto que acabas de publicar, el cual hay que darle a vuestro proveedor para que lo pegue por fuera de las cajas para que cuando lleguen a Amazon y sean leídos sepan inmediatamente que es el producto que has subido con ese código de barra.
FNSKU es un código único de Amazon que te permite hacer logística de Amazon.
a.3.- Redacción y optimización del listado
Luego de publicado el producto se pueden hacer mejores fotos, mejorar el título, palabras clave, etc., para que tu producto esté perfectamente optimizado y los clientes de Amazon puedan encontrar tu producto lo más fácilmente posible.
B.- Creación de marca
Cuando se habla de crear marca, se habla de private label o marca blanca, significa que vais a crear vuestra propia marca y los productos o sus empaques van a tener vuestra marca.
Cuando hacemos Amazon FBA vender la marca de los demás es un arma de doble filo, inicialmente puede venderse bien, pero a medida que agarre fama otros vendedores contactarán al proveedor, comprarán el producto y venderán bajo tu listado con menores precios y va a empezar una guerra de precios que no tiene ningún sentido y al final tú vas a perder la batalla.
b.1.- Trademark (4-6 meses)
Pueden registrar vuestra marca en España o a nivel Europeo que os va a salir más caro. La espera es de entre 4 y 6 meses.
b.2.- Crea tu web para marca
Aunque sea un solo producto. Que se vea muy bien vuestra marca porque a la hora de registrarla en Amazon será necesaria. Es muy fácil con las herramientas actuales.
b.3.- Registro Marcas Amazon
Amazon te da un montón de ventajas cuando tienes tu marca registrada; entre ellas: cambios ilimitados a las características de tu producto, cierto nivel de protección contra los secuestradores, hacer tus pequeñas stores/tiendas, etc.
b.4.- Diseño de packaging + mejora de producto si es necesario
Se puede hacer en paralelo a los 3 puntos anteriores.
b.5.- Comenzar producción
Si lo vais a hacer a través de Alibaba os recomiendo el Trade Assurance que te da bastante garantía o hacer el pago por Paypal que también tienes bastante protección, sobre todo si tienes un contrato en el que se detalla qué es lo que le has pedido al proveedor.
b.5.1.- Control de calidad
Os recomiendo no hagáis controles de calidad parciales sino totales, sobre todo si son muchas unidades. No os va a costar demasiado y os va a ahorrar muchísimos dolores de cabeza.
b.5.2.- Fotos y/o Rendering
Podéis pedir fotos a vuestro proveedor o sacarlas cuando lleguen las muestras a vuestra casa para que podáis crear el listing. Los renderings son diseños hechos por ordenador de dos o tres dimensiones que pueden usarse en lugar de fotos originales, aunque Amazon diga que no los acepta.
b.6.- Expedición
Contratas un transitario y haces que te mande los productos a las bodegas o almacenes de Amazon.
C.- Lanzamiento
Cincuenta por ciento de la ecuación del éxito es la elección del producto y el otro 50% es qué haces con ese producto una vez que ha llegado a los almacenes de Amazon. Es importante darle algo de visibilidad al producto.
c.1.- Reseñas (prueba social)
También llamadas reviews u opiniones. Son las estrellitas que te suelen dar con nota del 1 al 5 dentro de Amazon. Es la prueba social.
Si no tienes tu producto con reseñas positivas vas a tener bastantes dificultades para que la gente que ve tu producto convierta esa visita en una compra. Es importante el mayor número de reseñas y lo más positivas posible. Hay un montón de formas de obtener reseñas.
c.2.- PPC (Pay-Per-Click)
Activar estas campañas de anuncios patrocinados de Amazon muy efectivas y mucho más rentables que las campañas de Google o Facebook.
Os recomiendo que las activéis cuando tengáis reseñas. Te darán velocidad de venta lo que te hace subir en los rankings y permite crear más ventas orgánicas que son las que realmente quieres.
c.3.- Promociones o Giveaways
Pueden desarrollarse a la par de los anuncios patrocinados.
Consiste en entregar o regalar prácticamente vuestro producto, gratis o con 80-90% de descuento, para crear velocidad de ventas que os ayudará a posicionaros respecto a diferentes términos de búsqueda de clientes.
Estás caminan una línea muy fina dentro de lo que son los términos y condiciones de Amazon pero existen muchísimos softwares para que esto funcione y no haya penalizaciones. Si no abusas de ellas te pueden dar un empujón bastante significativo.
c.4.- Secuencia de emails
Os recomiendo utilicéis un software de secuencia de emails, incluso manualmente, y a medida que vas teniendo compras de clientes les envías una secuencia de emails.
Primero agradeces por la compra incluyendo el tracking del envío para que vea cuando le va a llegar, cuando le llegue el producto le preguntas si realmente el producto le ha gustado y le agradecerías muchísimo si te diera una valoración.
Esto tiene una importancia gigantesca y ayudará muchísimo a incrementar la probabilidad de tener reviews. Así, con la secuencia de emails se van generando reseñas (c.1.).
En combinación con reseñas y compras tus productos van subiendo en los rankings de Amazon con respecto a diferentes palabras clave y eso te va dando ventas orgánicas o naturales, sin que tengas que hacer absolutamente nada, que es donde todo el mundo quiere llegar.
D.- Promoción
d.1.- Traducción a 4 idiomas
Cuando ya habéis lanzado el producto en un país, por ejemplo España, os recomiendo traduzcáis los listings a los otros 4 idiomas donde hay marketplaces de Amazon (Inglaterra, Alemania, Italia y Francia) y creéis los listados en esos países para poder empezar a vender, hacer el lanzamiento en el resto de los marketplaces, repitiendo el procedimiento de la secuencia anterior (C).
d.2.- Cupones, ofertas flash y otras ofertas
Continuar imprimiendo presión en los mercados donde ya hayas lanzado el producto. Hacer promoción para seguir con visibilidad. Podéis crear cupones, hacer ofertas flash (descuento durante un periodo de tiempo corto) y otro tipo de ofertas.
Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mi curso sobre Amazon FBA. Sin más que decir, ¡muchas gracias y hasta la próxima!
