Cómo conseguir tus primeras 5 reseñas en amazon sin hacer trampas – early reviewer program

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy voy a comentar con vosotros como podéis conseguir las 5 primeras reviews, opiniones o reseñas para vuestros productos que estáis lanzando dentro de Amazon.

Como ya sabéis, ya a partir de ya más del año pasado Amazon prohibió el tema de las reviews incentivadas es decir no puedes regalar producto a cambio de una opinión honesta.

Y obtener estas opiniones o estas reseñas cada vez está siendo más difícil, entonces Amazon se ha dado cuenta de ellos y para los que estéis vendiendo dentro de Estados Unidos.

Hay una opción bastante interesante que se llama Early Review Program y creo que merece la pena, que os muestre de que va.

Porque yo lo estoy utilizando y me esta dando un resultado bastante bueno, espero que os guste el video.             

Bueno antes de empezar a hablar sobre el programa de Early Reviewer os voy a mostrar donde se ubica dentro de Amazon y tenéis que ir aquí donde pone anuncios.

Después programa Early Reviewer esto ya hablaremos ahora, pero está solamente en Amazon.com en Estados Unidos ok, todavía en Europa no ha llegado.

Le dais aquí y os mandara a este panel que estáis viendo aquí ahora mismo, podéis leer aquí algunas cositas que os cuenta.

Pero bueno. Básicamente si queréis meter en SKU o una referencia dentro de este programa para sacar vuestras reseñas, vuestras primeras reseñas.

Lo único que tenéis que hacer es darle a este botón de enroll en el programa y os llevara a una paginita como esta donde vais a poder meter los SKU y comprobar si realmente son válidos o son digamos elegibles para poder participar en el programa.

Bien, Early Review Program consigue tus primeras 5 reseñas cumpliendo con los TOS de Amazon con los Terms Of Services.

Que son las reglas que nunca, nunca debemos romper dentro de Amazon, entonces este programa muy importante saber que lo promueve Amazon y está por supuesto dentro de los términos y condiciones de Amazon.

Así que no vas a romper ninguna regla estas dentro de los términos y nunca vas a correr el riesgo te cancelen un listing o de que te cierren la cuenta.

Entonces ¿qué es el programa Early Reviewer? El programa Early Reviewer es un programa que invita a los clientes que ya hayan adquirido un producto en este caso tu producto a precio normal, es decir al precio que se está vendiendo no estamos hablando de descuentos de 50%, 80%, 100% a través de códigos no, no estamos hablando de eso.

A precio normal y corriente invita a estos compradores a compartir su experiencia mediante reseñas reales.

Es decir, opiniones reales de gente que ha comprado tu producto, a precio normal y corrientes sin ningún tipo de descuento.

El objetivo del programa pues es ayudar a los vendedores como tu a obtener sus primeras reseñas.

Por supuesto Amazon sabe que un producto que no tiene ningún tipo de reseña pues va tener una conversión en venta mucho menor a un producto que tenga 20, 30, 50 reviews.

Entonces el objetivo de este programa es ayudar a la gente que lanza un producto desde 0 que no tiene review y que obviamente pues, va a tardar bastante tiempo. Algunas veces semanas, incluso meses, en obtener su primer review.

¿Qué SKU pueden ser aptos? Los SKU con menos de 5 reseñas y en el momento en el que inscribís un SKU dentro del programa, el SKU tiene que tener un precio superior a 15 dólares.

Dicen 15 dólares, pero yo os puedo decir por propia experiencia propia que he metido producto de menos de 15 dólares en Estados Unidos y a funcionado.

Quizás dicen, quizás por ahí los foros que puede funcionar pero que con el tiempo a lo mejor Amazon te lo cancela y te lo saca del programa, a mi por lo menos no me lo ha sacado.

¿Por qué solo puedo registrar los SKU que vendo en USA? Te dice, actualmente este programa solo está dentro de USA para amazon.com, pero yo opino que seguramente que para el 2018 quizás la segunda parte lo harán dentro de Europa.

Es decir, todo lo que se inicia en Estados Unidos como pruebas piloto o pruebas beta y funcionan mas o menos bien, normalmente lo suelen llevar a Europa bastante rápidamente.

Y luego un tema muy importante tienes que tener la marca registrada dentro de Amazon.

No te vale con tener un trademark, a verte registrado la marca en Europa o en Estados Unidos. Sino que tienes que pasar por el procedimiento de marca registrada dentro de Amazon.       

¿Cómo puedo saber si mi producto ha recibido una reseña a través de este programa y no al azar, porque un comprador a querido dejar simplemente una opinión o una reseña?, te dice:

 “Puedes realizar el seguimiento del estado y el rendimiento de tus registros en el panel del programa en Seller Central.”

Es decir, hay un área donde puede ir, ya la hemos visto anteriormente que ponía panel, después ponía enroll y después hay puedes ver los productos o los SKU que están dentro de ese programa y cuantos reviews se han obtenido.

Y luego te dice “también puedes ver las reseñas directamente en la página de detalles del producto”.

Esto es lo mas obvio y lo más rápido ok, entonces aquí puedes ver que ponen Early Review Rewards y te lo pone en naranja después de lo de la compra verificada. Así que es bastante, bastante fácil de verlo.  

¿Por qué deberían confiar los clientes en estas reseñas? Y te dice Amazon: “solo pedimos a los clientes que ya han comprado el producto que comparta su experiencia, independientemente de si se trata de una reseña de 1 o 5 estrellas.”

“A esos clientes no les aplicamos descuentos ni se les ofrece ningún producto gratis”, es decir van a comprar el producto normal y corriente.

A precio entero, a precio que lo está viendo todo el mundo y luego te dice.

“Asimismo, no revelamos en el momento de la compra si el producto participa en el programa, es decir a los compradores no se les dice absolutamente nada.”

¿Por qué? Pues porque Amazon quiere saber la opinión de los clientes, que han elegido comprar ese producto sin ningún conocimiento de una recompensa en el futuro.

Es decir, no quiere que haya ningún tipo de subjetividad.

Después ¿Cómo se seleccionan los autores de reseñas para este programa? Bueno pues te dice que muy sencillamente.

“Seleccionamos a los clientes al azar de una lista de todos los clientes que han comprado ese producto tuyo, siempre y cuando no tengan un historial de reseña ofensivas o falsas y que cumplan con nuestros requisitos.”

¿Cómo se recompensa a los autores de las reseñas? Bueno un tema interesante los autores recibirán una pequeña recompensa por ejemplo una tarjeta de regalo de entre 1 y 3 dólares de amazon.com.

 Que, por supuesto lo pueden utilizar para comprar productos dentro de Amazon, después de haber enviado la reseña autentica, dentro del periodo de la oferta.

Y te dice que “esta recompensa por supuesto es para agradecer a los autores de las reseñas que compartan su experiencia real”

Siempre hablan de experiencia real y objetiva, no subjetiva, independientemente de si se trata de una reseña de 1 o 5 estrellas.

¿los vendedores pueden influir en estas reseñas o en los autores de reseñas que participan en este programa?

Es decir, yo como vendedor puedo influir en alguno de estos compradores a la hora de que me escriban la opinión, por supuesto que no.

Los vendedores eligen los SKU es decir yo elijo el SKU, el listing que quiero promocionar dentro de este programa, pero no puedo influir por supuesto ni en el contenido, ni en la opinión, ni en absolutamente nada de lo que va escribir este cliente.

Importante ¿se retirará mi producto del programa después de recibir 5 reseñas? y te dice: “una vez registrado el producto continuaremos solicitando opiniones de clientes durante un máximo de un año.”

Es decir, te dan 12 meses para adquirir esas 5 reseñas o hasta que el producto registrado haya recibido 5 reseñas a través del programa.

Es decir, si tú vas a pagar por entrar en ese programa te aseguran que vas a recibir 5 reseñas.

Siempre y cuando lo hagas en el plazo de 12 meses, es decir, dentro de un año y luego te dice.

“El registro no se cancela solo porque el producto tenga más de 5 reseñas en general”, es decir.

Ellos te asignan 5 reseñas si estas dentro de ese programa, pero imagínate que la segunda o tercera reseña vienen de forma orgánica.

Es decir, de un comprador que no esté elegido por Amazon para participar en ese programa.

Entonces como es orgánica no contabiliza, es decir, tendrías todavía el crédito de las 5 reseñas y puede que llegues a tener 5, 6, 7, 8 sin ningún problema.

Porque a lo mejor se intercalan opiniones orgánicas de gente que no participa en ese programa.

Pero tú siempre tienes derecho a tus 5 reseñas si estas pagando por este programa siempre y cuando las consigas dentro de un plazo de un año.

Y luego te dice por último en el último bullet points, te dice “esto significa que si registra tu producto con 0 reseñas y los clientes escriben reseñas sin que les proporcionemos ninguna recompensa.”

Es decir, orgánicamente continuaremos pidiendo reseñas a los clientes hasta que recibamos 5 reseñas a través del programa.

Acordaros siempre dentro de los 12 meses.

¿Cuánto cuesta el programa? ¿Cuánto cuesta por revisión por reseña? Y te dice cada registro cuesta 60 dólares.

Es decir, meter un SKU dentro de este programa cuesta 60 dólares más los impuestos aplicables que no sé exactamente cuáles serán.

Pero 60 dólares por SKU, y te dice “el registro cubre todos los SKU de una familia de SKU parent o SKU independientes.”

“No tienes que registrar los SKU child de manera individual.” Es decir, con que pongas el padre si tienes varias variantes o variaciones es suficiente.

Y te dice: “te cobraremos la tarifa de 60$ cuando recibas la primera reseña a través del programa”

Inmediatamente después que recibes la primera reseña te cobran los 60 dólares.

Y por último ¿Merece la pena? Y yo os diría que totalmente os merece la pena es la forma más rápida de obtener review dentro de los términos y condiciones de Amazon.        

Sin romper reglas, sin romper ningún tipo reglamento, ni obligación y os animo a que lo hagáis inmediatamente nada más tener la primera unidad de vuestro producto en stock dentro de Estados Unidos.

Que sepáis que por la experiencia que tengo personal y de los amigos con los amigos de los que hablado puedes conseguir las 5 reseñas bastante rápidamente entre 1 y 2 semanas.

Siempre y cuando vuestro producto ya se esté vendiendo orgánicamente a precio completo esto lo podéis conseguir por supuesto a través de ventas orgánicas o a través de campañas de anuncios patrocinados de PPC.

Entonces lo que teneis que preocuparos es de que el producto realmente se venda, darle exposición con campañas de anuncios patrocinados o haciendo todo lo posible por, porque se muestre bajando el precio.

Mejorando el listing, mejorando las fotografías hacer todo lo posible, pero que sepáis que el producto se tiene que vender de alguna manera para que eso compradores digamos la posibilidad de escribir las reseñas.

Pero una vez que se está vendiendo que sepáis que es bastante rápido la obtención de esas reseñas.

¿Y porque lo recomiendo? pues lo recomiendo porque una vez que tengas 5 reseñas obviamente va a mejorar muchísimo la conversión de compra de tu producto.

Porque va a dar muchísima más confianza a los compradores que lo están viendo y orgánicamente además va mejorar la velocidad de venta.

Y el algoritmo de Amazon lo va a identificar como un producto que cada vez se vende mejor y vas a ir subiendo en los rankings de Amazon.

Y bueno hasta aquí el video, espero que os haya gustado y ya sabéis que si os ha gustado que os agradecería muchísimo suscribiereis a mi canal y ya sabéis que todas las semanas intento sacar contenido nuevo, contenido de valor.

Y para la gente que este un poquito más interesada en lo que es el mundo de Amazon FBA os invito a que chequéis mi curso.

Y por supuesto si tenéis comentarios, preguntas, lo que sea ya sabéis que me lo podéis poner aquí abajo e intentare responder lo antes posible.

Así que, sin más, muchas gracias y hasta el próximo video.