Anuncios patrocinados PPC – Amazon quiere conocer mis estrategias

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! soy Paco, y hoy voy a compartir con vosotros un email que he recibido de Amazon del departamento de anuncios esponsorizados o el departamento de PPC y después he pedido que me hagan una llamada para aclarar un poco algunos temas.

Y voy a compartir con vosotros las conclusiones y todo lo que he aprendido, espero que os guste el video.

Este es el email que, recibido recientemente, a fecha de mayo 10 del 2018 del equipo de productos patrocinados o anuncios de Amazon España.

Y como veis aquí, he tachado el nombre y el titulo lo he dejado para que veáis.

Habla con un especialista de productos patrocinado para mejorar el desempeño de tus anuncios y aumentar las ventas de Amazon.

La verdad es que es el primer email de este tipo que recibido desde que he empezado a vender en Amazon y ya llevo varios años.

Pues os voy a leer un poquito y vamos a ir viendo que podemos aprender de él, de lo que ha sucedido.

¿Hola como estas? Espero que estés teniendo buena mañana de jueves. Me llamo, y soy especialista de productos patrocinados en Amazon.

Sabemos que llevar un negocio no es fácil y tienes otras prioridades, por ello, queremos darte soporte en la publicidad de productos patrocinados en Amazon para facilitarte la experiencia.

Tras analizar tus campañas, hemos encontrado que tienes potencial de crecimiento añadiendo más productos y palabras claves.

Adjunto, puedes encontrar un fichero con nuevas campañas listas para lanzar con tus productos más vendidos en España.

Esto te ayudara a ampliar tu cobertura de ASIN y de palabras claves. Para implementar estas campañas, solo necesito que revises el fichero que te adjunto y lo subas a Seller Central.

Recuerda que para subir los ficheros en Seller Central, solo tienes que Anuncios > gestor de campañas > operaciones en bloque > subir.

Una vez lo hayas subido, te volveré a escribir en unas semanas para que repasemos el funcionamiento de las campañas y mejoremos su rendimiento.

Si tienes cualquier pregunta, pincha aquí para preguntas frecuentes. Pasa buen jueves. Un saludo.

Entonces bueno, inmediatamente en cuanto he leído este mensaje, la verdad es que pues me ha ilusionado un poco.

Porque digo bueno a lo mejor utilizando esta nueva estrategia, este nuevo fichero puedo mejorar las ventas y puedo optimizar el gasto ACoS, LSOS de mis campañas de España.

Pues lo he abierto y ahora os voy a enseñar lo que había en él, este es el fichero ya una vez abierto y lo he modificado un poquito.

Primero para que se vea un poquito más ordenado y luego he eliminado las palabras claves y algunos nombres de anuncios.

Porque de esa manera evito que se vean mis productos y los nombres de las campañas y lo que estoy vendiendo.

Entonces bueno, básicamente lo más importante que es lo que he dejado, son los bid que son las apuestas para las palabras claves.

Realmente el formato del fichero que me han dado y que me han pedido que suba en la zona de ficheros operaciones en masa.

Y bueno pues, antes de subirlo sin ningún tipo de análisis le echado un vistazo y al principio pues me he ilusionado bastante.

Porque he visto que aquí los bids eran bastante bajos 0.05, 0.02 seria bajando 0.002 y casi la gran mayoría eran así.

Los más altos pues eran bastante bajos también realmente 0.16, 0.19 y bueno pues me he ilusionado mucho.Entonces luego he seguido bajando, bajando, bajando y he visto que realmente había unas palabras claves que, al contrastarlas con el SKU, es decir, con esta columna de aquí.

Que me dice cuál es mi número de producto, no me cuadraba en absoluto entonces, era como mezclar peras con naranjas.

Es decir, no correspondían las palabras claves para ese producto y obviamente si las utilizara de esa manera pues no iba a ver impresiones o si hubiera impresiones la gente iba a hacer clic.

Y no iba a convertir en ventas ninguno de esos clics, entonces pedí que me llamaran por teléfono, no pensé que me iban a llamar, les mandé un email de vuelta.

Y dije: “por favor, me podéis llamar por teléfono para comentar un poco el fichero”

Me llamaron por teléfono a los 5 minutos una chica súper amable, súper simpática, pues empezamos a charlar.

Le comenté que bueno que me parecía bien que estaba dispuesto si el objetivo era, bueno pues básicamente mejorar el rendimiento y ahorrar dinero pues yo encantado de la vida.

Entonces simplemente le dije que había algunas palabras clave que no eran buenas o no eran adecuadas para algunas.

Algunos de mis productos de los SKU que me estaba mostrando aquí, entonces le hecho un visto y en cuestión de 30 segundos dijo.

“Sabes que tienes toda la razón, discúlpame esto es un sistema automático que tenemos nosotros y bueno pues identificamos vendedores que tienen ya campañas de anuncios esponsorizados.”

“Y que pensamos pueden beneficiarse de esto, pero realmente lo que hacemos es permitir a nuestro sistema que automáticamente genere ficheros de Excel de este tipo.”

Y bueno pues, hay aprendes una pequeña lección y es que no te puedes realmente fiar al 100 por 100.

De lo que te da Amazon porque obviamente si está fiándose de un sistema automatizado para mandarte ficheros que quieren que tu subas y esos ficheros no están bien.

Es decir, contienen errores que te pueden llevar a perder dinero pues tienes que estar con muchísima atención, ojo avizor y aunque yo sé perfectamente que Amazon no ha hecho con mala intención.

Pero tenéis que mantenerlo los ojos abiertos siempre porque os puede hacer este tipo de cosas perder dinero.

Ok, esta es la primera lección. Por supuesto la chica se ha disculpado y ha dicho que le iba a echar un vistazo a mis campañas y que por supuesto me olvide del fichero y que no lo suba.

Entonces yo he aceptado que mientras hablaba con ella por teléfono, le echara un vistazo a mi cuenta de anuncios esponsorizados en España.

Y le he dicho bueno pues: “mira a ver si puedes ver algo, identificar algo que yo pueda mejorar.”

Entonces hemos echado un vistazo a este panel que os estoy mostrando ahora mismo.

Y pues inmediatamente cuando la ha visto se ha quedado muy, muy sorprendida.

Porque a dicho: “bueno, yo creo que con el tiempo que llevas vendiendo que son varios años teniendo un 3.68% de promedio.”

Cuando os hablo del coste publicitario el 3.68% me refiero al ACoS.

Que es básicamente cuanto te están costando en porcentaje los anuncios de Amazon con respecto a tus ventas.

Entonces 3.68 es bajísimo. Me ha costado 7900 casi 8000 euros y durante digamos toda la vida de estas campañas.

He generado 215 mil euros en total y se ha quedado alucinada, me ha dicho que no había visto nunca un cliente con estos números.

Ella misma ha reconocido que no puede ofrecerme nada y que realmente continúe haciendo lo que estoy haciendo.

Porque lo estoy haciendo muy bien. Ella también la verdad es que ha sido muy humilde y me ha encantado.

Me ha encantado esa actitud me ha dicho que si a ver le puedo contar cual es mi estrategia y bueno, la verdad es que me he sonreído y para mí ha sido un alago.

Porque le he dicho, bueno, sigo un poco la estrategia del sentido común y bueno pues, lo que he ido aprendiendo durante todos estos años.

Escuchando podcast, viendo videos en YouTube y tomando cursos de gente que sabe muchísimo.

Sobre todo, en Estados Unidos que es donde obviamente todo esto comenzó.

Obviamente compartido mi estrategia con ella, le ha parecido súper interesante y bueno obviamente yo también voy a compartir todos estos aprendizajes o estas estrategias con vosotros.

No solo en mis videos de YouTube, sino también en mi curso, sobre todo en mi curso mucho más en detalle y con videos bastantes más extensos.

Y bueno pues, lo que he aprendido es que estoy haciendo las cosas muy, muy bien.

Y estoy muy satisfecho, le pregunte a ella: “¿bueno dentro de España, ya me has dicho que no has visto una cuenta así, pero bueno me puedes dar más detalles, como está la gente de media en España, como lo llevan?”      

Y me dice: “mira, normalmente a lo que yo me enfrento es a gente que tiene unos costes publicitarios únicos pues de un 30, 40, 50% y siempre bueno pues.

Es más sencillo optimizarlos de esa manera y me dijo también que había visto unas.

Solamente una cuenta en todo el tiempo que lleva trabajando en Amazon, con los mismos números o similares a los míos.

Que era una cuenta de una empresa, pero que la llevaba a una agencia, una persona que era una agencia externa que esa persona había trabajado, ya para Google AdWords.

Entonces bueno pues, tenía bastante conocimiento y era más o menos equiparable, pero ahora es que fue muy sorprendente, me halago mucho y me dejo bastante tranquilo.

Sabiendo que estamos haciendo las cosas bastante, bastante bien.

Una cosa que merece la pena destacar es que este promedio ha subido un poquito, últimamente porque estamos lanzando bastantes productos nuevos.

Y obviamente cuando lanzamos productos nuevos somos un poquito más agresivos y apostamos un poquito más, gastamos más dinero.

Hasta que realmente bueno pues, posicionamos un producto donde queremos que este siempre por supuesto en la primera página y logramos unas cuantas review.

Para que el producto ya con esa inercia, vaya navegando las aguas y solo.

Quizás para que podáis ver, como han evolucionado los ratios y los números en este grafico para que veáis la labor que hemos estado haciendo de optimización.

Merece la pena que os muestre alguno de los números, me gustaría que viereis aquí enero del 2017.

En donde el coste, el ACoS es 5.75 y las ventas 3200 y si lo comparamos con enero del 2018.

Tenemos unas ventas de 20 mil y un ACoS de 3.88 esto es una mejora sustancial, después vamos a ver febrero, febrero aproximadamente un 2% de ACoS con unas ventas de 5 mil.

Y febrero del 2018, 4.59 con unas ventas de 10 mil, es aproximadamente el ratio es más o menos igual.

Luego si vemos, por ejemplo, también marzo un ACoS de 5.52 con 1600 euros de ventas.

Mirad aquí el marzo del 2018, 3.1% de ACoS y 9 mil euros de ventas, la verdad que una mejora muy, muy importante.

Y ya, por último, por ejemplo, en abril del 2017, 2.96 es decir el 3% de ACoS con 2600 euros generados y en abril un 2% con 5700.

Veis que vamos mejorando prácticamente en todos los meses y bueno esa es la intención.

Poco a poco crear una serie de campañas, que vas viendo a través de los meses y vas optimizando los bid sobre todo en las campañas manuales.

Bueno pues mantener mucha atención y asegurarte de que cuando hay campañas o palabras.

Aunque sean interesantes y muy relevantes para tu producto, si ves que realmente no te están dando un ACoS bueno.

Para mí un ACoS bueno siempre es por debajo del 10% incluso bueno. 

Yo tengo campañas que al principio sobre todo si me hacen Breaking o simplemente cubro gastos.

Me doy por satisfecho, porque las compras dentro de Amazon siempre te hacen rankear para diferentes palabras entonces eso siempre es positivo.

Y por supuesto cuando aparecen tus anuncios pues en ese momento no aparecen los anuncios de los competidores.

Entonces todos son ventajas o la gran mayoría de las cosas son ventajas, cuando estás haciendo campañas de PPC.

Siempre y cuando el coste de tus campañas, cubra los costes mínimos o te den un beneficio. 

Sin más en otro momento ya hablaremos de campañas de anuncios esponsorizados.

Porque es un tema candente y muy, muy, importante en el crecimiento y la promoción de nuestros productos de Amazon.

Espero que os haya gustado el video, ya sabéis que me ilusiona mucho que os suscribáis os agradecería muchísimo vuestras suscripciones a mi canal y bueno para los que queráis aprender más sobre este mundo de Amazon FBA.

No dudéis en chequear mi curso y finalmente para los que tengáis preguntas o cuestiones o comentarios ya sabéis que los podéis poner aquí abajo y lo responderé lo antes posible.

¡Muchas gracias y hasta el próximo video!