INTRODUCCIÓN
Hola todos bienvenidos a un nuevo Video de Libertad Virtual. Hoy vamos hablar de cómo posicionar nuestros productos de Amazon, y, sobre todo, de cómo obtener esas primeras reseñas tan importantes para generar confianza y prueba social de cara a nuestros futuros clientes.
Obtener reseñas, es una de las variables más importantes dentro de la ecuación del éxito en Amazon, y se ha convertido en un tema muy delicado, ya que, Amazon tiene su punto de mira puesto en todos aquellos vendedores que infringen sus términos y condiciones para obtener reseñas de forma ilegal.
Prosperar dentro de Amazon sin reseñas es prácticamente imposible y Amazon lo sabe.
Amazon, también sabe que competir con vendedores que tienen cientos o miles de reseñas es muy complejo y por eso, para dar posibilidades de éxito a los nuevos productos que van apareciendo ha creado un programa que permite dar visibilidad y obtener reseñas rápidamente a tus productos de forma legal.
Y, precisamente, en el vídeo de hoy vamos a ver cuál es este programa, cómo funciona, y si realmente conviene utilizarlo o no.
TRANSCRIPCIÓN
Hoy vamos hablar, sobre uno de los programas más importantes que tiene Amazon a disposición de los vendedores para el lanzamiento y obtención de reseñas de forma legal y sin infringir los términos y condiciones de Amazon.
Este programa, sobre todo, nos va a ayudar a conseguir esas primeras reseñas que todos deseamos y que son tan difíciles de conseguir al principio, y sobre todo, si queremos hacerlo de forma limpia y legal para no tener problemas con Amazon.
Y, el programa del que estoy hablando se llama Vine, y viene a sustituir el antiguo Programa Early Reviewer, que nos permitía, también, obtener reseñas legalmente y que Amazon decidió retirar en el 2021. Y, que, por cierto, yo utilicé bastante.
¿Qué es Vine?
Vine es un programa de obtención de reseñas de productos, que permite a los vendedores de Amazon recibir reseñas de compradores que hayan recibido una invitación de Amazon para participar en Vine.
Estas reseñas, por supuesto, y como podréis imaginar, son reales y objetivas y no se pueden manipular de ninguna manera.
Estos compradores invitados que se convierten en escritores de reseñas (llamados “Autores de Voces Vine” en español), los selecciona Amazon por su capacidad de publicar buenas reseñas, es decir, reseñas informativas y útiles sobre sus compras en Amazon.
Así que, recordar que los compradores que están en este programa, están siempre aquí por invitación única y exclusivamente de Amazon y han sido invitados porque aparentemente hacen las cosas bien.
¿Cómo funciona Vine?
Los vendedores aptos para entrar en este programa, (luego veremos quienes son), pueden acceder a Vine en Seller Central, a través de la pestaña Anuncios, es decir, van a Anuncios y después hacen clic en Vine.
Dentro de esta pestaña, en nuestra cuenta vamos a ver una lista de productos que son aptos para entrar dentro de este programa y los podemos seleccionar tranquilamente y ponerlos a disposición de los autores de voces Vine de forma inmediata.
Esto quiere decir qué, a partir de este momento, los autores Vine pueden solicitar una unidad de tu producto y publicar una reseña después de recibirlo.
¿Qué quiere decir que puede solicitar 1 unidad de forma inmediata? bueno pues, que seleccionan tu producto y le llega a casa de forma gratuita, es decir, que se lo vas a regalar con la esperanza de que, primero te escriba una reseña, y segundo que esa reseña sea buena.
Y, hago mención a esto porque, no todos los autores Vine que reciben tu producto de forma gratuita, escriben una reseña, la gran mayoría lo hace, porque saben perfectamente que Amazon monitoriza su actividad y que se le regala el producto a cambio de una reseña.
Pero, aun así, siempre, siempre, hay alguno que no te la escribe, ya sea por qué no les apetece o simplemente porque tienen tantos productos gratuitos y tantas reseñas que escribir que no dan abasto.
Y, además, no olvidemos que, al ser un programa transparente donde las reseñas son reales y objetivas, puede que esas reseñas sean buenas o sean malas y nos pongan una reseña de 1 estrella nada más empezar. Tener eso en cuenta.
¿Por qué Amazon ha creado Vine?
Aquí os voy a dar mi opinión personal.
Amazon, sabe que tanto los vendedores nuevos como los vendedores que ya estamos vendiendo en Amazon desde hace tiempo, lanzamos productos continuamente.
La teoría es que, para esos productos nuevos que aparecen en Amazon, normalmente, es difícil competir con otros productos que llevan meses o años vendiéndose, que están bien posicionados y tienen cientos o miles de reseñas.
Entonces, Amazon piensa, OK, yo no quiero dar el monopolio o el oligopolio a unos cuantos productos, simplemente, por el mero hecho de que llevan mucho tiempo vendiendo y tienen muchas reseñas.
Porque, puede que aparezcan con el tiempo, nuevos productos que sean mejores y más económicos que los que ya existen, y quiero hacérselos llegar a mis clientes y si tienen que desbancar a los que llevan aquí toda la vida, pues que sea así.
Entonces, para dar posibilidades de éxito a los nuevos productos que van apareciendo, Amazon hace muchas cosas, pero principalmente dos:
- En su algoritmo, proporciona a los nuevos productos lo que le llaman la luna de miel durante aproximadamente los 3 primeros meses. Esto es básicamente, que, si has hecho bien los deberes, tendrás un posicionamiento más favorable de lo normal en las hojas de resultados de Amazon.
- Ha creado un programa, que permite dar visibilidad y obtener reseñas objetivas y legales rápidamente y, este programa se llama Vine y es el objeto de este vídeo.
Por supuesto, Amazon sabe que la reseñas son fundamentales, y con este programa intentan poner un sello de legitimidad a algo que era totalmente necesario y que como no existía los vendedores recurrían a hacer lo que fuese, incluidas trampas.
Entonces, creo que con esta explicación queda claro por qué lo han creado, aunque quiero que recordéis que esto es, simplemente, mi opinión personal.
Coste:
- Lo primero a tener en cuenta, es que los vendedores tienen que ofrecer unidades gratuitas de sus productos, para que los compradores Vine los elijan, los compren a coste cero y publiquen sus reseñas. Así que para empezar los vendedores tenemos que asumir el coste de cada producto.
- Los vendedores tienen que pagar, por cada unidad regalada, las tarifas de Logística de Amazon y las tarifas de referencia, lo que hace el coste igual o equivalente a una venta real.
- Y, finalmente, ahora vamos a hablar del coste de registro en este programa, por el momento este programa está en fase promocional y por eso no se está cobrando nada. Pero, en cuanto finalice la promoción, Amazon nos comunicará la tarifa de registro.
Aparentemente, según un email de Amazon, a partir del 12 de octubre de 2021, Amazon Vine va a cobrar 170 EUR en Europa por cada nuevo registro de producto.
Y, En EEUU, todavía no se sabe, exactamente, pero cada uno de nosotros averiguaremos el coste real el día que queramos registrar un producto.
Requisitos:
Existen los requisitos de vendedor y de producto.
El requisito de vendedor, es que debes que tener un plan Profesional.
Los requisitos de producto son:
- La marca del producto tiene que estar registrada en el Registro de Marcas en Amazon.
- Tiene que tener menos de 30 reseñas en la página de detalles del producto.
- Tiene que tener una oferta de Logística de Amazon FBA apta para la compra con el estado “Nuevo”. No puede ser usado.
- No puede ser un producto CALIFICADO como producto para adultos.
- En el momento del registro, tiene que estar puesto a la venta, con inventario disponible y tener una imagen y una descripción.
Datos importantes a tener en cuenta según Amazon:
Registrar un producto en Vine, es inmediato si tu ASIN es apto para el programa.
En la mayoría de los casos, las VOCES VINE pueden empezar a pedir unidades en un plazo de 24 horas tras finalizar el registro. ¡Pero ojo! Aquí tengo que decir que, tengo productos que he publicado en este programa y algunos han volado y otros por mucho producto gratuito que este ofreciendo, no han escogido ni 1 unidad.
Por cierto, Amazon no te cobra el registro (cuando deje de ser gratis), hasta que no recibas la primera reseña.
Según Amazon, el 25 % de las reseñas recibidas se realizan en un plazo de 5 días a partir de la fecha del pedido, mientras que el 99 % de las reseñas recibidas se realizan en un plazo de 35 días a partir de la fecha de realización del pedido.
Finalmente, Amazon nos dice, “No es necesario, por parte de los autores, dejar una reseña sobre el producto, pero actualizamos nuestro conjunto de autores de reseñas a menudo para garantizar que sólo los más activos y útiles forman parte de Vine”. Es decir, hacen una criba permanentemente.
Conclusiones:
Tengo que decir, que he utilizado este programa para varios productos en diferentes países y me ha funcionado bastante bien.
La mayoría de mis productos han sido reclamados con todas las unidades que he ofrecido y las reseñas han sido en general bastante buenas, aunque no excelentes.
Al ser un programa totalmente objetivo, obviamente, las voces Vine no van a tener ningún reparo y te van a decir las cosas como son, pero, en todos mis productos he conseguido al menos tener las 4 estrellas.
Así que, personalmente opino, que es un programa muy interesante desde el punto de vista de “beneficio/costo”, siempre y cuando estés seguro de que tu producto es bueno o excelente, porque si es así, obtendrás buenas reseñas y tu producto será un éxito.
Si tu producto es mediocre y piensas que por arte de magia la gente te va a poner buenas reseñas y te irá bien, olvídate.
Este programa está hecho para qué, solamente, prosperen los productos que son muy buenos, y que por ende los clientes estén satisfechos y vuelvan una y otra vez a comprar en Amazon.
Yo personalmente, voy a seguir utilizándolo siempre que lanza un producto.
Recordad, Si queréis más información voy a poneros los enlaces para Europa y Estados Unidos justo debajo del vídeo.
Así que, esto es todo, espero que os haya gustado el vídeo, si os ha gustado me encantaría que os suscribierais a mi canal y para los que estéis interesados en este increíble mundo de Amazon, ya sabes que podéis contar con mis formaciones, que las tenéis justamente debajo de este vídeo.
Y, donde vais a aprender exactamente todo lo que he hecho para llegar a donde me encuentro a día de hoy, y lo vais a hacer en la décima parte del tiempo que lo hice yo, y por supuesto, ahorrando una verdadera fortuna en errores que no cometeréis.
Sin más, muchísimas gracias y nos vemos en el siguiente vídeo.
Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon y de las LLC, os animo a que echéis un vistazo a mi curso sobre US LLC y también a mi curso de Amazon FBA. Sin más que decir, ¡muchas gracias y hasta la próxima!
