¿Cuál es la mejor cuenta de Amazon? – Cuenta individual vs cuenta profesional

TRANSCRIPCIÓN

Bien, dicho esto, lo primero que vamos a analizar son los precios, que es lo que más suele importar a la gente. Vamos a ver cuánto nos cuesta cada plan.

En el plan Individual, tenemos un coste de 0,99 céntimos por venta y en el profesional 39,99€ al mes sin límite de ventas mensual, ambos precios son + IVA.

Esto quiere decir que, si vendemos más de 40 productos mensualmente, no tendría sentido acogerse al plan Individual.

Además del precio, vamos a ver otras características que probablemente sean más relevantes a la hora de decidir qué plan nos interesa más.

Ahora, vamos a hablar de la logística, FBA y FBM.

Pues bien, en ambos casos podemos utilizar tanto nuestra propia logística FBM y la logística de Amazon FBA.

Esto quiere decir que, si queremos enviar los productos nosotros mismos desde nuestra casa o nuestros almacenes, porque estamos acostumbrados y tenemos buenas tarifas con agencias de envío, podemos hacerlo sin problema.

Ahora bien, si queremos utilizar los grandísimos beneficios que nos ofrece la logística de Amazon FBA, enviando nuestros productos directamente a sus almacenes, tambien lo podríamos hacer.

Esta decisión depende de la situación particular de cada uno.

Las categorías:

Categorías restringidas individual.

En el plan individual, simplemente por estar en este plan, tenemos muchas categorías restringidas por defecto.

Categorías aceptadas de forma automática.

En el plan o cuenta profesional, Amazon nos autoriza por defecto a vender en casi todas las categorías.

Con el plan profesional, también existen algunas excepciones para poder vender en la categoría de alimentos, juguetes, joyería y alguna otra, pero esto no es un problema porque se pide autorización, entregas los documentos que te pidan y lo más probable es que te activen esa opción rápidamente.

Listados o creación de nuevos productos:

Crear nuevos listings.

Según dice Amazon en su web, en ambos planes, sí que estaríamos autorizados a crear nuevos listings de productos que no existen en Amazon, pero por alumnos de la formación y la experiencia de los últimos años, tengo comprobado que esto no es así en el 100% de los casos para el plan Individual.

Pero, por supuesto si lo es en el plan profesional.

Bien, y ahora ya pasamos a hablar de la descarga de informes.

Con el plan individual no puedes descargar informes sobre tus actividades dentro de Amazon, pero con el plan profesional si lo puedes hacer si ningún problema y esto es absolutamente fundamental.

Estos informes nos van a dar la información que necesitamos como vendedores para:

1. Analizar las ventas que hemos generado.
2. Ver las comisiones que Amazon nos aplica tanto por ventas como por anuncios.
3. Supervisar nuestros envíos y saber si hay problemas con nuestro stock.
4. Y poder hacer cálculos de todo tipo, para no solamente conocer nuestro negocio en detalle sino también, para entregar a nuestros asesores y contables toda la información necesaria para tener nuestro negocio en regla.

Así que, recordar que esto solamente lo puedes obtener con el plan profesional, con el individual no tendréis ningún tipo de informe.

Fichero y hojas de cálculo:

Con los ficheros y las hojas de cálculo podemos crear o actualizar productos de forma masiva, es decir, 500 o 1.000 productos de una vez, con un solo fichero, en vez de ir uno por uno.

También, podemos actualizar nuestro stock para 500 o 1.000 productos de una vez sin tener que hacerlo individualmente.

Y, lo mismo podemos hacer para generar envíos, reabastecer mercancía e incluso ajustar nuestras pujas en las campañas de anuncios de forma sencilla y operando con muchísimos productos al mismo tiempo.

Todo esto, solamente lo podremos hacer con el plan profesional.

Gestión de pedidos con informes:

Esto va ligado al punto anterior. Imaginad que tenéis un almacén y vendéis cientos de productos a diario gestionando vosotros mismos la logística.

Sería un caos monumental, tener que estar mirando la pantalla por cada pedido en lugar de descargar todos los pedidos pendientes en una hoja y entregárselo a un operario o llevarlo tú mismo, sin necesidad de llevar un ordenador o tablet contigo en todo momento.

Por supuesto, que esto sirve también para subir ficheros en masa a Amazon con los números de seguimiento que nos dan las empresas de transporte.

Para alguien que utiliza su propia logística, esto es imprescindible y solo puede disponer de ello con el plan o tipo de cuenta profesional.

Marketplace Web Service y la API de Amazon.

Posiblemente este es uno de los puntos más importantes.

Como veremos a lo largo de la formación, hay varios softwares o herramientas que nos facilitaran mucho las cosas a la hora de vender en Amazon y nos ahorraran muchísimo tiempo.

Herramientas externas como JS, H10, Viral Launch y Shopkeeper, necesitan hacer sincronizaciones diarias con Amazon para arrojar datos y si no tienes el plan profesional, obviamente no vas a poder disfrutar de estas ventajas.

Tarifas de envío:

Establecer tarifas de envío.

En el plan individual, Amazon no te dejará marcar tus reglas de envío, por ejemplo, todos sabemos que a los clientes les llama más la atención ver un producto con el envío gratis, que ver el precio por separado.

Aunque el precio final del producto con envió gratis sea mayor, pues esto sólo lo podrás hacer si eres un vendedor con cuenta profesional. Si eres vendedor individual, olvídate de marcar reglas de envío como esta que acabamos de describir.

Ofertas:

Promociones, cupones y ofertas.

Con el plan individual no vamos a poder hacer promociones ni usar cupones o hacer ofertas, no podremos hacer un 10 o15% de descuento, un 2×1, ni nada por el estilo.

Estas ofertas, sólo están disponibles para los vendedores profesionales y creedme que son fundamentales, sobre todo a la hora de lanzar productos o librarnos de unidades que no se venden y nos están consumiendo espacio y suponiendo comisiones adicionales.

Mensajes / Regalo:

Incluir un mensaje o envolver para regalo.

Si eres un vendedor del plan profesional, cuando estás creando un listing (un producto), Amazon te habilitará las casillas para incluir un mensaje o un envoltorio de regalo para que tus clientes tengan la opción de contratarlo.

Estas opciones, no nos generarán ningún gasto adicional como vendedores, ya que es un beneficio que Amazon cobra al cliente directamente y después gestiona sin tu intervención.

Por ejemplo, para los pedidos de los clientes que lo contraten, en el ticket del pedido, vas a ver que además del precio de tu producto habrá un cargo como, 1,99€ y después Ajuste – 1.99€.

Esto, puede ser un plus importante y en alguna ocasión, a mí mismo me han dejado una buena reseña sin nombrar para nada el producto, sólo por la bonita tarjeta y lo bien envuelto que iba el paquete.

Esta opción, obviamente, no estará habilitada en el plan Individual.

Buybox:

La BuyBox o caja de compra de Amazon es el recuadro con botón de compra que aparece en la parte superior derecha cuando visitas una página de producto en Amazon y nos permite la opción de comprar directamente un producto con solo hacer click en ella.

Si no tienes la opción de estar en este recuadro, vas a tener problemas para conseguir ventas, porque el cliente tendrá hacer más clics para llegar a ti como vendedor, y finalizar la compra.

Cuantos más clics, menor el ratio de conversión, y como todos sabemos, por consiguiente, menores las ventas.

Sólo puedes ganar la BuyBox si eres vendedor Profesional.

Bien, ahora vamos a hablar de los países donde se puede vender y donde no se puede vender, vamos a empezar por Norteamérica.

Si eres vendedor Individual, sólo puedes vender en los mercados en los que estés registrado y no puedes exponer tu oferta en otros mercados.

Por ejemplo, si te registras en EEEUU, venderás en EEUU, pero no podrás vender tus productos en CA o MX.

Esto, no ocurre si eres un vendedor del plan profesional, porque puedes operar en todo el Marketplace Norteamericano (USA, CA y MX).

Vender en Europa:

Lo mismo ocurre en Europa, si tienes plan Individual y te registras en España, sólo podrás vender en España.

En cambio, si eres vendedor profesional, por defecto estarás autorizado para vender en todos los países europeos si lo deseas.

Invitaciones de Amazon a Webinars:

Casi semanalmente y en ocasiones a diario, Amazon te envía correos electrónicos en los que te invita a asistir a webinars, para que puedas preguntar y aclarar dudas.

Estos mails sólo los vas a recibir si eres vendedor profesional.

Aunque, con plan individual no tendrás acceso a webinars, si tienes acceso a la ayuda al vendedor y podrás abrir casos para solicitar ayuda.

La ayuda al vendedor no es infalible y en ocasiones deja mucho que desear, pero siempre es mejor que nada y a veces nos da sorpresas agradables.

Automatizar precios:

Amazon, tiene una herramienta con la que puedes seleccionar tu precio máximo y mínimo de venta y el sistema se encarga de subir y bajar los precios para hacerte más competitivo como vendedor.

Con esta herramienta, puedes dejar de preocuparte de si tu competencia ha bajado el precio y te ha quitado la BuyBox, porque de forma automática Amazon lo que va a hacer es bajar tu precio si el sistema determina que haciéndolo tiene la posibilidad de ganar la BuyBox.

Ojo, porque no subirá ni bajará el precio, más allá de lo que hayas marcado.

Esta herramienta sólo está disponible si eres vendedor profesional, y tienes que tener en cuenta que sirve más que nada a vendedores que hacen retail arbitrage (arbitraje) o wholesale o revendedor

Porque, para marca privada o private label realmente no deberías pelear nunca con otro vendedor por la BuyBox porque eres el único que tiene el producto con tu marca. Puedes tener secuestradores, pero es no es la norma.

Store / tienda:

La Store, es un apartado o una página dentro de Amazon que muestra exclusivamente tus productos, los de nadie más.

Es básicamente como crear tu propia página web, pero dentro de Amazon.

Con ella, os daréis cuenta de que podéis ofrecer una experiencia de compra única y personalizada, que te permitirá usar tus logos, imágenes, los videos de tu empresa, tus textos, etc., y esto te ayudará mucho a impulsar tu estrategia de marca.

Por supuesto, sólo está disponible para vendedores profesionales que registren una marca dentro de Amazon. Es decir, que hayan registrado una marca dentro de Amazon Brand Registry.

Suscríbete y ahorra:

Suscríbete y ahorra, es un servicio que se enfoca en los productos consumibles.

Y qué es un producto consumible, pues un producto que se consume habitualmente y de forma periódica, como, por ejemplo, papel y toners para impresoras, artículos de limpieza e higiene, comida y demás.

Este servicio permite a los clientes de Amazon establecer compras periódicas y automáticas de estos productos con descuentos de 5 a 10% del valor total sin tener que acordarse de ir a Amazon una y otra vez para comprar el mismo producto.

Es decir, si mi empresa gasta 1 toner para la impresora todos los meses, establezco en Amazon una compra mensual automática de 1 toner todos los meses y además de ahorrar tiempo, ahorro dinero.

Es una buenísima estrategia si tienes un producto de consumo habitual y yo lo tengo activo en todos mis productos consumibles.

Date cuenta de que, si tienes 100 personas suscritas en este programa, tienes 100 ventas aseguradas al mes y 1.200 ventas al año.

Te ayuda a vender más, a negociar mejores precios con tus proveedores y a poder hacer mejores previsiones de stock. Todo son beneficios.

Mucha gente infravalora este programa, yo creo que, por simple ignorancia, pero es de suma importancia cuando tienes productos consumibles.

Solamente podréis beneficiaros de este programa si sois vendedores profesionales.

Y finalmente, permisos de usuario a otras personas para que entren en tu cuenta de Amazon.

Es posible que no pienses en utilizarlos en tus inicios, pero a medida que avance y escale tu negocio dentro de Amazon, va a ser indispensable dar permisos a otros usuarios para acceder a tu cuenta.

Un ejemplo perfecto de esto es, si sois varios socios en la cuenta de Amazon o tenéis un asistente virtual que necesite acceder a la cuenta desde su ordenador para procesar pedidos o hacer campañas de PPC.

Esta opción, sólo estará habilitada para los vendedores profesionales.

Entonces, quiero que sepáis que debajo de este video os voy a dejar un enlace para que podáis ver las diferencias entre la cuenta individual y profesional como lo cuenta Amazon.

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/64491?language=es_ES

Y ahora que tenéis claro que diferencias existen entre el plan Individual y el profesional, os voy a mostrar dónde tendríamos que ir para cambiar de plan si el que tengo actualmente no me interesa.

Vamos a configuración dentro de nuestra cuenta en Seller Central

Vamos a información de cuenta.

Y aquí veríamos que plan tenemos actualmente.

Para cambiarlo sólo tendríamos que darle a Gestionar y “Modificar plan de ventas”.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon y de las LLC, os animo a que echéis un vistazo a mi curso sobre US LLC y también a mi curso de Amazon FBA. Sin más que decir, ¡muchas gracias y hasta la próxima!