Amazon PAN EUROPEAN FBA es una trampa | Aprende las diferencias entre PAN-EU y EFN

TRANSCRIPCIÓN Y COMENTARIOS

Hola soy paco y hoy voy a hablaros del programa de logística de Amazon PAN EUROPEAN FBA. Vamos a discutir las ventajas y las desventajas y vamos a ver si realmente este programa merece la pena y si es apropiado para cada uno de vosotros, espero que os guste el video.

Bueno vamos a empezar a hablar sobre la diferencia que hay entre las dos formas de trabajar dentro de Europa, desde el punto de vista logístico y las dos opciones que realmente Amazon te brinda.

Vamos a analizar las ventajas y desventajas de cada uno de ellos y después vamos a ver si realmente PAN EUROPEAN es conveniente para el negocio de cada uno de nosotros que estamos teniendo dentro de Europa.

Entonces vamos a ir a la primera slide y vamos a analizar cuál es el programa logístico que tiene Amazon por defecto, que es el EUROPEAN FULFILMENT NETWORK. Básicamente este es el programa en el que inmediatamente cuando empiezas a vender y hacer Amazon MBA te brinda Amazon, es la primera opción y básicamente la que toma todo el mundo cuando empieza a vender.

Pues bueno, es un programa por defecto, está en tu cuenta de Amazon y básicamente lo que hace es que envía tus productos a un país solamente. Por ejemplo, UK como vemos aquí representado y almacena tus productos en ese país en esto caso aquí vemos representado un mapa de Europa y aquí estoy yo.

Imagínate que mando todos mis productos a un almacén dentro de Inglaterra y después tengo un pedido dentro de España, por ejemplo y Amazon lo manda desde aquí de Inglaterra hasta España y si es en Italia pues en Inglaterra hasta Italia.

Como decíamos antes cuando hay una compra de un cliente Amazon lo envía desde el país de origen UK, en este caso al país de destino donde está el cliente y ya hemos dado un ejemplo y bueno si creo que está bien explicado en esta pequeña gráfica, los tiempos de entregan para los clientes pues por supuesto son más lentos y la satisfacción del cliente no es tan alta.

¿Porque?, porque sobre todo en épocas de alta demanda como el último cuarto del año que es navidad, puede haber muchísimo demanda, muchísimos envíos y si hay que enviar un paquete desde Inglaterra hasta España, desde Inglaterra hasta Alemania o Italia o Francia o donde sea, pues va a tardar más tiempo y en muchos casos como ya nos ha ocurrido a nosotros no se pueden entregar por que se pierden o llegan tarde y luego llega el cliente y no lo quiere y pide un reembolso entonces genera muchísimos problemas no solo para Amazon sino como para nosotros como vendedores.

Y también para el cliente que no está satisfecho, entonces tienes bastantes pocas implicaciones fiscales y básicamente son las que ponemos aquí en los puntos, solo se paga un IVA en el país de origen, en este caso si estamos mandando tus productos a Inglaterra, pues obviamente se asume que estas basado en Inglaterra que tienes tu sede social en Inglaterra o que estas en Estados Unidos, pero has decidido tomar Inglaterra como tu país, digamos origen dentro de Europa.

Que has registrado en UK, tienes un numero de IVA ay, y haces tus declaraciones fiscales con tu número de IVA simplemente en Inglaterra, obviamente no hace falta registrarte fiscalmente y obtener un numero de IVA en cada país, a no ser que superes el límite de venta a distancia de cada país.

En principio solo tienes que tener un numero de IVA, en Inglaterra y hacer tus declaraciones fiscales en Inglaterra cada 3 meses como corresponde, pero si en algún caso superas el límite de venta a distancia que aquí os estoy poniendo Reino Unido son 70.000 libras, Alemania son 100.000 euros, Francia 35.000, Italia y España también 35.000.

Si superas la venta de ese volumen en cualquiera de esos países, si tendrías que registrarte en ese país especifico obtener un numero de IVA y hacer declaraciones o mensualmente o trimestralmente como corresponda.

Reino unido son trimestralmente, Alemania es mensual, Francia es mensual, Italia y España son trimestralmente. Este es el primer programa, el programa más sencillo y el que existe por defecto y el que yo recomiendo a la gente que inicialmente se empieza a vender y no hay mucho volumen que tome sobre todo para la gente de estados unidos o en México, o en Canadá, o cualquiera otro país que quiera empezar a vender en Europa y quiera tomar un país como base e inicialmente no tenga mucho volumen. este es el programa que recomiendo y bueno pueden tomar cualquier país como base.

Obviamente si estas en México, en Estados Unidos, en Canadá y tienes una cuenta allí donde está tu sede social, yo recomiendo o Inglaterra o España, España por la facilidad del idioma o Inglaterra también por la facilidad del idioma para la gente de estados unidos que puede que hable los dos idiomas.

Los dos son iguales de convenientes, lo único que tendrías que ver es si realmente los envíos desde tu país a Inglaterra salen más baratos que España o viceversa.

Entonces pasamos a lo que es PAN EUROPEAN, que el modelo logístico de Amazon más nuevo y más complejo, y cuyo objetivo es digamos entre comillas “hacer la vida más sencilla a todo el mundo”, que ahora como vamos a ver no es el caso, pero siempre Amazon con el objetivo de hacerle la vida más sencilla al cliente que es el que digamos, le da la vida. 

El objetivo de Amazon siempre es el cliente final, el que le compra los productos y como en segunda instancia somos nosotros lo vendedores, y bueno, pues es normal que tome siempre al cliente como preferencia, aunque nosotros los vendedores somos su cliente, pero para ellos su cliente inicial o principal es el que está en su casa y nos compra nuestros productos.

Entonces vamos a ver el punto 1, básicamente PAN EUROPEAN lo que significa es que envías tus productos a un país solamente igual que el anterior EUROPEAN FULFILMENT NETWORK, sin embargo hay una diferencia y es que inmediatamente cuando llegan los productos por ejemplo aquí ah Inglaterra como en el ejemplo anterior, Amazon antes de que exista cualquier tipo de venta, distribuye y almacena tus productos inmediatamente en cada uno de los países que crea conveniente teniendo en cuenta sus algoritmos de demanda. Las compras de productos similares que se hallan tenido lugar en Alemania, Italia, en Francia, en España etc.

Y los va almacenando o distribuyendo desde la forma más optima, tener en cuenta también que Polonia y República Checa, son nuevos países con nuevos almacenes y los crearon aquí cerquita de Alemania. Porque es Alemania realmente es el país principal de Amazon dentro de Europa por encima de UK, y entonces tienen bueno solo terrenos muchos más baratos, sino que mano de obra mucho más barata y está muy cerquita de Alemania y no existen fronteras, entonces básicamente lo utilizan como backup o como ayuda a toda la demanda que existe dentro de Alemania y tienen menos costes por supuesto.

Entonces seguimos aquí, Amazon distribuye y almacena tus productos en estos 7 países, aquí están todos y cuando se hace una venta cuando se venden los envía a los clientes desde el almacén más cercano, es decir si nosotros tenemos una venta desde Italia y ya tiene Amazon producto en Italia, el producto obviamente se enviara desde ese almacén que está en Italia y le llegara al cliente muchísimo más rápido que si lo tuviera todavía en Inglaterra, el tiempo de entrega a los clientes es más rápido y la satisfacción de los clientes sube por supuesto.

Lo que hemos hablado antes de periodos pico como pueden ser noviembre y diciembre en navidades la gente va a estar mucho más satisfecha con la entrega, con la rapidez de la entrega que, si estuviera enviándose desde Inglaterra, por ejemplo, que quizás o no llegaría a tiempo o llegaría muy tarde.

Luego, las comisiones de Amazon son más bajas para los vendedores ellos a cambio de que participes en el programa, te reducen las comisiones. Porque teóricamente, bueno tú le estas facilitando una labor de distribución de logística y ellos te quieren compensar por ello ahora lo que Amazon no te cuenta normalmente son las implicaciones fiscales que esto tiene.

Normalmente cuando veis los anuncios de Amazon o los videos sobre PAN EUROPEAN y sale un vendedor super contento y dándote un testimonio de lo bien que le está yendo pues, no voy a decir que no le esté yendo bien, por supuesto que me imagino que es un gran vendedor, le estará yendo bien porque los ahorros en comisiones le estarán suponiendo, le estará mereciendo la pena.

Ahora, lo que Amazon no hace un buen trabajo, donde no hace un buen trabajo es en explicarte realmente las implicaciones fiscales que esto tiene no, y aquí en el punto 5 nosotros hablamos de implicaciones fiscales que son muy importantes y hay que tener en cuenta y os yo describo aquí básicamente obliga a registrarse fiscalmente en 7 países.

Nada más que estas registrado o inscrito con un producto dentro del programa PAN EUROPEAN independientemente que tengas 10 productos si solo uno este registrado en PAN EUROPEAN da igual, con un producto que tengas registrado en PAN EUROPEAN estás obligado a registrarte en los 7 países con 7 números de IVA, la regla general que hay que tomar “es si tu producto toca suelo de un país estas obligado a registrarte, independientemente de si alcanzas los límites de venta a distancia de cada país”.

Que significa esto que desde el momento en el que aceptas que Amazon tome tus productos y los distribuya en PAN EUROPEAN tienes la obligación fiscal de cara a las autoridades europeas a registrarte en los 7 países.

Las declaraciones que tienes que hacer serán trimestrales en estos países y mensuales en estos países, esto supone un incremento de tiempo dedicado a la contabilidad y a la reestructuración de tus sistemas, gigantesco y antes os digo por propia experiencia he tardado muchísimo tiempo en cambiar mis sistemas en adaptarlos a los diferentes tipos de IVA de cada producto.

Pero también tienes que tener en cuenta que, cada uno de los 7 países tiene un tipo de IVA diferente y cada país para diferentes categorías de productos tienen también diferentes tipos de IVA.

Entonces te puedes encontrar con 7 países con 7 tipos de diferentes de IVAs general, y luego para otras categorías otros 7 tipos de IVA para otras categorías como, por ejemplo pueden ser comida o belleza o algún tipo de producto diferente, entonces os podéis encontrar con que tenéis 7 por 2, 14 tipos de IVA y tenes que cambiar vuestros sistemas y hacer que todas las facturas salgan bien, con los diferentes tipos de IVA y con todo lo que eso conlleva de tu supervisión, de tiempo de implementación de costes de a lo mejor de contratación de programadores, si tú no eres un programador y no lo sabes hacer, es un esfuerzo gigantesco, tanto de tiempo personal como de económico para cualquier empresa.

Después por supuesto tienes que contratar una empresa externa, hay 1000 empresas que se dedican a esto como pueden ser KPMG, avalara, VAT global, Meridien, bueno un montón de ellas.

No recomiendo para contactar con un contable local porque no va a saber cómo funciona no os lo va a poder decir, eso os lo aseguro por propia experiencia, lo que vais a tener que hacer es contactar con una empresa de estas grandes, mi opinión personal es que las dos mejores son Meridien y VAT global y dentro de los 2 yo estoy trabajando con VAT global.

Porque son igual de buenos que meridien dan un servicio al cliente muy bueno y son más baratos, meridien por supuesto son excelentes, no tengo nada en contra de ellos e intentando trabajar con ellos, pero los costes son altísimos.

Avalara no lo recomiendo son la empresa que recomienda Amazon y encima de más te dan unos precios increíbles de registro y de primer año, pero bueno si os ponéis a leer en los foros veréis que la mayoría de los foros están manipulados y que la gente está muy, todos los comentarios positivos están manipulados a mi forma de ver y luego la gente que habla de todo corazón que ha trabajado habla bastante mal de ellos yo no los he probado personalmente.

KPMG intente trabajar con ellos y fue una experiencia bastante poco agradable, así que no puedo hablar bien de esa experiencia, quizás hayan cambiado desde hace un año para acá, pero no puedo hablar muy bien de ellos y luego por último  bueno pues, tienes que tener en cuenta que prácticamente la gran mayoría de todos nosotros no hemos hecho esto bien en algún momento y que pueden llegar riesgos de multa sobre todo en los países más duros que son Alemania y Francia, y bueno pues tienes que estar dispuesto a saber que te puedes encontrar con unas multas bastantes importantes por no haber hecho las cosas bien.

Por último, lo que intento hacer aquí es representar una serie de cálculos para ver si realmente PAN EUROPEAN te merece la pena o no te merece la pena, como es dicho si eres un vendedor que está empezando y que tiene poco volumen, os diría que absolutamente no merece la pena, no lo haría y os voy a demostrar cuando realmente te merecería la pena.

Pongo aquí unos cálculos de un producto genérico en todos los países, el registro y los pagos es independiente del número de productos ósea que bueno pues puedes tener un producto o 100 mil da igual y el registro en cada uno de los países para obtener un numero de IVA son aproximadamente, bueno la mayoría de las empresas serias que he contactado he unos 500 euros lo he puesto aquí y obviamente en España no he puesto nada porque yo estoy basado en España.

Entonces no me costaría nada porque ya tengo mi contable local he estos 500 euros normalmente se pueden negociar, entonces bueno eso es a gusto del consumidor que haga lo que quiera y luego trimestralmente que es como suelen cobrar, aunque haya países que necesiten o que requieran una declaración mensual son Alemania y Francia, cobran las empresas normalmente trimestralmente para hacer las cosas más sencillas y son aproximadamente unos 2000 euros que por supuesto también creo que se pueden negociar.

Entonces tenemos que tener en cuenta que el coste anual seria del primer año 15.000 euros, luego todos los años consecutivos ya no tienes que pagar el registro si no que serían 12.000, pero bueno vamos a utilizar el numero de 15.000 para hacer muy conservadores para ver si realmente te merece la pena.

Entonces imagínate que el ahorro medio en condiciones por unidad vendida es de 1 que esa es la media que más o menos yo he podido observar y tienes unidades vendidas al año de tu producto de esa referencia 2.000 unidades y tienes número de productos 10, es decir 10 productos que venden 2.000 unidades y donde te ahorras un euro en cada una de las unidades el total del ahorro es una simple multiplicación serian 20.000 euros que te estas ahorrando anual y el coste de PAN EUROPEAN seria en 15.000 y el beneficio seria 5.000 en este caso serían 5.000 y en años consecutivos serian 20.000 menos 12.000 que serían 8.000 que merece la pena.

Ahora tienes que tener en cuenta que aquí no estamos considerando el coste personal de adaptar los sistemas y el coste personal tuyo de tu propio tiempo, el coste de oportunidad de tu tiempo.

En este primer caso si merecería la pena, en este segundo caso hemos cambiado los números a un euro de ahorro, unidades vendidas al año 1.000, de cada uno de tus productos que tendrías 5, total del ahorro 5.000 y el coste PAN EUROPEAN 15.000 estas con un beneficio de menos 10.000. Es decir, un coste de 10.000 que no te merece la pena.

Que te está diciendo esto que hasta que no tienes un volumen lo suficientemente grande para que te merezca la pena a esa inversión inicial tanto de coste, de registro y contabilidad trimestral y de coste de oportunidad personal realmente no te animaría bajo ningún concepto que utilizaras PAN EUROPEAN.

Entonces para la gente que vende poco PAN EUROPEAN es una trampa perfecta que me gustaría que Amazon hiciera un trabajo mejor, digamos solo una labor mejor a la hora de explicar las cosas, pero si ya empiezas a coger volumen si te merecería la pena entonces es una “trampa” entre comillas, al principio cuando eres pequeño, pero es digamos un beneficio, un beneplácito. Cuando ya eres un vendedor grande que tiene volúmenes significativos

Bueno, espero que os haya gustado el video. Si queréis aprender mas no olvides en chequear mi curso y por supuesto os agradecería que os suscribiréis a mi canal si tenéis alguna pregunta o alguna duda también puedes escribir a los comentarios justo aquí debajo. Muchas gracias, hasta la próxima.